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よくあるご質問
決済・手数料に関すること
年会費用・手数料はかかりますか？
下取り分の金額を振込で返金できますか？
領収書の発行は可能ですか？
下取り購入の決済・返金はどのような流れで行われますか？
プリペイドカードやデビットカードは利用できますか？
購入金額の全額が決済されました。差額決済では無いのでしょうか？
ペイディでのお支払いについて教えてください
決済エラーが発生した場合はどうすればよいですか？
返品に関すること
購入後のキャンセル・返品はできますか？
返品・交換対応については？
配送に関すること
購入してからどのくらいで商品が届きますか？
不正注文・なりすまし対策について
下取り商品に関すること
なぜ下取りを利用する際に本人確認書類の提出が必要なのですか？
どんな商品でも下取り割引価格で購入できるのですか？
梱包材は自分で用意しないといけないのですか？
情報機器に残っているデータの扱いが気になります
壊れている製品でも下取りに出せますか？
商品購入時の下取り商品を、購入後に変更することはできますか？
下取り商品を発送後、返送してもらうことはできますか？
オンライン本人確認（eKYC）とは何ですか？
送料はかかりますか？
買取商品に関すること
代金はいつ振り込まれますか？
買取保証に関すること
買取保証とは何ですか？
購入時に買取保証を追加するには？
買取保証を使って買取申込みするには？
買取保証の適用条件と注意点は？
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